Perguntas frequentes

Como faço para comprar na loja?

R: É fácil! Basta acessar nosso site www.tendoo.com.br, escolher os produtos desejados e seguir as instruções de pagamento.

Qual o prazo de entrega?

R: O prazo de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis após a postagem do produto. Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todo o processo até a chegada em sua casa. O tempo pode variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido.

Entregam na minha região?

Entregamos em todo o Brasil via Correios com o frete grátis.

Quais são as formas de pagamentos?

R: Oferecemos diversas opções de pagamento: você pode pagar via Pix para confirmação rápida, boleto bancário com prazo para compensação, ou utilizar cartão de crédito, com a possibilidade de parcelar suas compras em até 12 vezes.

Posso parcelar o boleto?

R: É importante ressaltar que o parcelamento não está disponível para o boleto bancário; essa opção deve ser paga à vista

De onde vêm os produtos que vocês vendem?

R: Nossos produtos são fornecidos principalmente por parceiros da China, Brasil, Estados Unidos e outros países. Trabalhamos com fornecedores confiáveis para garantir a qualidade dos itens que oferecemos.

Posso buscar os produtos pessoalmente?

R: Não, não é possível buscar os produtos pessoalmente. Utilizamos um método logístico dos Correios, que faz a entrega dos produtos diretamente na sua casa.

Posso mudar o endereço, cor ou quantidade após finalizar o pedido?

R: Não, não é possível alterar o endereço, cor ou quantidade após a finalização do pedido. Assim que o pedido é concluído, ele é preparado para postagem.

Tem alguma garantia?

R: Oferecemos uma garantia de sete dias para nossos produtos. Se você quiser mais informações sobre como funciona a garantia e as condições, pode conferir nossas políticas de troca disponíveis em nosso site.

E se eu comprar mais de um produto e recebê-los em partes?

R: Sim, isso pode acontecer caso os produtos sejam de fornecedores diferentes. Nesses casos, você receberá dois e-mails confirmando cada envio, junto com os códigos de rastreio correspondentes. Não se preocupe, pois todos os itens serão entregues corretamente.

E se os produtos atrasarem?

R: Caso haja atraso, garantimos que os produtos serão entregues em até 20 dias no máximo. Além disso, temos um processo de acompanhamento dos envios para asse gurar que tudo chegue corretamente ao seu endereço.

E se eu ainda tiver dúvidas?

R: Se alguma dúvida persistir, você pode nos enviar um e-mail através do nosso site www.tendoo.com.br. Estamos aqui para ajudar e garantir um excelente atendimento ao cliente!

Ao finalizar a compra, o cliente concorda com nossas condições.

R: Ao concluir seu pedido, você confirma que leu e aceitou todas as nossas condições de compra e políticas de troca. Agradecemos por escolher a Tendoo!

 

Att, Equipe Tendoo!

 

Contato para suporte:

E-mail: sac@tendoo.com.br 

Telefone: +55 19 99475-9831